一．購物流程
STEP 01. 選購商品
您可以透過商品分類或搜尋的方式，找到您需要的商品後點選「我要訂購」加入購物車。結帳前需先輸入帳號、密碼，完成會員登入。
STEP 02. 輸入資料
2-1確認購物明細、和付款方式。
2-2填寫付款人、收貨人資料。
請正確填寫您的收貨地址與聯絡電話，這樣您才能在送貨期限內順利收到商品！
STEP 03. 完成訂購
當完成訂單確認送出後，系統會帶您到訂購完成頁，同時寄一封訂購完成通知信到您的e-mail信箱，您可以到「會員中心／購物紀錄」查詢該筆訂單的處理情形。
二．出貨：
★於訂單確認後,請於該星期五之前完成付款;並請於會員中心/訂單紀錄之”訂單狀態”欄位點選付款通知後填入相關資訊後完成付款程序。
★公司於每星期一、二整理確認前一星期已付款之訂購單後於星期三~五陸續發貨。
★因商品係以冷藏運送,為確保新鮮,發貨前客服人員會以LINE或簡訊或電話與客戶確認,以確定有人收貨。
★請訂購 人保持電話的暢通，如未與訂購人聯繫上，則訂單將延後出貨,敬請見諒。
★ 訂單當日處理時間AM 09:00 - PM 17:00，超過PM 17:00以隔日訂單處理。
★ 若逢年節或國定假日，宅配時間恕不指定。不便之處，敬請見諒！
★ 若遇天災等特殊狀況（颱風/淹水/路面坍塌），出現商品延誤配達，敬請見諒。
三．宅配說明：
全產品皆採物流全程低溫冷藏宅配，收到商品時請立即放入冷藏保存。
配送區域：每個收貨地址,以一個標準蔬果箱(24吋長*12吋寬*12吋高)為寄送單位。
物流服務區域
台灣本島各地各縣市,離島地區暫時無法服務,敬請見諒!
台灣本島特定偏遠地區，我們會秉持最快速的配送服務，儘快將您的商品送達。如遇颱風地震等天災，出貨時間將順延，請務必保持電話暢通。
四． 付款方式：
ATM轉帳：在訂購完成後，訂單紀錄中會顯示匯款帳號，請依此帳號於該星期之星期五之前付款，逾期該筆訂單號將自動延期至下一個星期，待繳款確認後我們會立即處理訂單。
五．發票寄送：
捐贈、二聯或三聯式發票隨商品寄送
六．常見問題
Q：何謂完成訂購?
請至「我的帳戶/訂單查詢」，確認此次訂購是否有訂單編號產生，若只是將商品點選「加入購物車」，都不算完成該商品的訂購，系統亦不會保留商品庫存量或優惠價。如該訂單選擇ATM轉帳方式，該星期之星期五之前付款, 逾期該筆訂單號將自動延期至下一個星期，待繳款確認後我們會立即處理訂單。
Q：未收到訂購完成通知信?
若您沒收到訂單確認信，有幾種可能原因：
1.您的e-mail信箱錯誤或者郵件信箱已滿而無法成功遞送。
2.您使用的入口網站所提供的免費信箱，可能因伺服器阻擋，導致信件無法順利寄送至您的信箱內(例如：PCHome、Yahoo…等)。
3.您的訂購並未成功。請至「我的帳戶」中查詢您的交易記錄，若可查到訂購記錄，即表示訂購已完成。
七 退換貨說明
1. 若您的訂購內容為蔬菜、根莖瓜果或其他生鮮食品，不適用7天免費鑑賞期，故無提供退換貨服務。
2. 商品送達後請儘速檢視商品，若發現商品有破損、凍傷(農產品)，或商品項目、數量不正確之情形，請務必拍照存證，
並於收到商品後24小時內將照片傳送至以下平台，留下您的「訂購人姓名」、「聯絡電話」，我們將盡快為您處理。
客服專線:(037)231-526
・LINE@ID：@mqq5399d
3. 農產品請於最佳賞期內食用完畢，品嚐最佳之風味,除商品本身瑕疵、配送造成之破損及凍傷(農產品)外，一經拆封、食用，或消費者保存不良導致變質、無故拒收，恕無法辦理退貨退款。
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